Perguntas Frequentes

Minha compra vai chegar dentro do prazo de entrega?

A Lascaux garante o envio e a entrega de suas compras com segurança e agilidade. Para isso, nosso centro de distribuição é totalmente informatizado e integrado com os sistemas de estoque e pedidos, para que a data de entrega estipulada no momento da compra seja cumprida.



Quanto custa o frete e qual o prazo de entrega?

Os valores de frete e prazo de entrega variam conforme o endereço fornecido pelo cliente. Para consultar a previsão de entrega de um item, basta preencher o seu CEP no campo “Calcule o frete e o prazo” localizado à direita do produto, abaixo do botão de compra.



Como faço para comprar?

O processo para efetuar uma compra em nosso site é muito simples e rápido, siga os 4 passos abaixo:

1- Escolha o produto:

Ao encontrar o produto desejado selecione a variação de cor ou estampa se houver e clique no botão verde “comprar” para ir para o carrinho. Caso queira adicionar mais produtos ao seu pedido, no carrinho clique em “Comprar mais produtos” e repita o mesmo processo ao localizar o item que deseja.

2- Carrinho de compras:

Para seguir com a compra verifique se a quantidade, cor e tamanho dos produtos selecionados estão corretas.
Digite o CEP do endereço de entrega da compra no campo indicado, verifique o prazo e valor estipulados e escolha a modalidade de entrega de sua preferência. Para confirmar a compra, clique no botão verde “Ir para o Pagamento”.

3- Identificação do cliente:

Todos os usuários que desejam comprar na Lascaux precisam obrigatoriamente se identificar. Se você já é cliente, informe seu e-mail, CPF ou CNPJ para finalizar a compra, caso seja novo por aqui, informe seu e-mail e preencha os dados solicitados para cadastro.

4- Forma de pagamento:

Depois de preencher e conferir os dados de entrega da compra, escolha a forma de pagamento, via boleto bancário ou cartão de crédito e o número de parcelas disponíveis. Insira os dados necessários e clique em “efetuar pagamento”. Pronto, seu pedido já foi realizado.



Quando o meu produto será enviado?

O produto será enviado após a confirmação do pagamento do pedido.



O site da Lascaux é seguro?

Sim, nosso site possui certificado SSL de compra segura, conforme selo indicado no rodapé e o cadeado na barra de endereço do site. Garantimos ao cliente total segurança e privacidade sobre as informações fornecidas em todas as etapas da compra.